Technical Lead @カナダ系IT企業
・本社はカナダということもあり、国籍・年齢・性別関係なく、ダイバーシティの文化があります。海外拠点とのやり取りも多く、グローバルに活躍されたい方にピッタリの求人です！
・日本法人は立ち上げたばかりですが、すでに100社以上のクライアントがおり、今後アジア拠点の最も注力する一つの国としてビジネスを広げていく予定です。今後日本でのビジネスを作り上げてくれる方を募集しています！
採用情報
| 職種 Occupation | Technical Support |
|---|---|
| 業種 Industry | 事業内容:モバイル端末管理（携帯電話、ラップトップ、プリンター）のソフトウェア開発・ソリューションサービス |
| 業務内容 Job Description | • Responsible for leading a 4-5 person technical team, assigning and monitoring tasks, and reporting on status & progress. • Conducts one-on-one meetings with all agents on the technical team for coaching, mentoring and career progression. • Provide telephone and email-based pre and post-sales technical support for our software products. • Investigate issues reported by customers, and communicate with internal product development teams to resolve product issues. • Able to plan, prioritize and organize workload, consistently working within service standards and agreed objectives. • Performance reporting through tracking of technical team KPIs monthly • Work with the leadership team on projects and escalations as required • Some travel, local and international may be required in a supporting role for events |
| 必須条件 Required Experience | • Minimum 5 years experience acting as a technical team lead. • Must have experience working in the Japanese market. • Outstanding verbal and written communication skills in English • Solid understanding of the OSI model and computer networking principles (Firewalls, Network Protocols, Subnetting) • Strong problem-solving abilities, strong team player (i.e. flexible, hard-working, fast-learner, self-motivated, results-oriented) • Knowledge of mobile computing platforms (Android, iOS, Windows Mobile and Blackberry) • Previous experience working with (MDM) mobile device management solutions is an asset |
| 給与 Salary | 年収 700万円～800万円 |
| 給与補足 Note on Salary | ※経験・スキルにより応相談 +インセンティブ（クオーター毎） |
| 福利厚生 Benefits | ◇ 雇用保険 ◇ 厚生年金 ◇ 労災保険 ◇ 健康保険 ◇ 交通費支給あり ◇ 年間休日120日以上 ◇ 年末年始休暇 |
| 雇用形態 Employment Pattern | 正社員 |
| 就業時間 Working Hour | 月～金 ＊週に40時間勤務、時間フレキシブル制 |
| コンサルタントからひとこと Message from Consultant | 日本での採用です！本社はカナダということもあり、自由な社風が特徴です。 海外拠点とのやり取りも多く、グローバルに活躍されたい方におすすめの求人です！ |
求人応募は下記よりお願い致します。
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