JOB ID 24679

インテリアデザインに使用される高級石材やタイルを販売する会社です。また、美術工芸品、アンティーク、絵画などのキュレーションも行っています。

現在、デリーでの「エクスペリエンスセンター」の開設を予定しています。これはアートギャラリーのような施設で、お客様が同社の商品を実際に見て、触れて、リアルタイムで体験できる空間です。また、アート関連のイベントも開催しています。施設内ではJapanese Tea Loungeの開設も予定しており、同施設で勤務できる方を探しています。

本ポジションは日本文化や日本らしい「おもてなし」をインド国内外のお客様へ提供していただきます。
本ポジションでは、日本茶や茶道に関する専門知識そのものよりも、これまでの接客経験やホスピタリティ経験を重視します。
ホテル、レストラン、航空、観光、百貨店、高級ブランド、小売、その他サービス業などで、お客様対応の経験がある方を歓迎します。
入社後は、必要に応じて日本茶の知識、茶葉の種類、提供方法、サービス手順などについてトレーニングを受けていただきます。
日本文化に興味を持ち、海外のお客様とのコミュニケーションを楽しみながら、日本のおもてなしを伝えていただける方を求めています。

■主な業務内容
接客・ゲスト対応
お客様のお出迎えおよび接客対応
お客様の好みやニーズに合わせたサービスの提供
海外のお客様への日本茶、日本文化、日本のおもてなしの紹介
日本茶のテイスティングやティーエクスペリエンスのサポート
お客様の好みに応じた日本茶の提案
日本文化やお茶に関する簡単なストーリーテリング
VIP、著名人、政府関係者、富裕層などへの接客対応
日本らしい接客マナー、立ち居振る舞い、身だしなみを意識したサービス提供

■日本茶に関する業務
日本茶の種類、特徴、淹れ方などの習得
日本茶の準備および提供
季節に応じたティーメニューやサービス企画のサポート
ティーイベント、ワークショップ、テイスティングイベント等への参加
日本文化の雰囲気を大切にしながら、海外のお客様にも楽しんでいただけるサービスの提供

■イベント・ブランド活動
日本茶に関するイベントやワークショップの運営サポート
プライベートイベントや特別ゲスト対応
Marketing / PRチームとの連携
ブランドイベントやプロモーション活動への参加
社内外イベントにおけるブランドの代表としての対応

■チーム育成
日本式の接客マナーやサービスについて現地スタッフへ共有
日本文化やおもてなしに関する簡単なトレーニング
サービス手順やトレーニング資料作成のサポート
チーム内でのサービス品質向上への取り組み

■オペレーション
茶葉、茶器、備品等の管理サポート
日本茶や関連商品の適切な保管・管理
Tea Lounge内の清潔さや整理整頓の維持
在庫確認および発注サポート
サービス備品やゲストスペースの品質管理

就労ビザの取得支援：あり
FRRO（外国人地域登録局）への登録支援：あり
インド赴任時のホテル宿泊：住居が決まるまでの7～8日間、ホテルを提供します。
インド赴任時の航空運賃：支給あり
有給休暇年間32日

【MUST】
・接客・サービス・ホスピタリティ業界での経験
・日常会話レベルの英語力

【WANT】
・ホテル、レストラン、航空、観光、百貨店、高級ブランド、小売などでの勤務経験
・高級ホテルやラグジュアリーサービス業界での勤務経験
・VIP、経営者、著名人等への接客経験
・日本茶や茶道に関する知識・経験
・日本文化、伝統芸能、和文化に関する経験
・海外勤務や多国籍環境での勤務経験
・後輩指導やスタッフ教育の経験
・イベント運営やゲストリレーション業務の経験

■求める人物像
・接客や人と関わることが好きで、ホスピタリティ精神をお持ちの方
・明るく親しみやすく、落ち着いた丁寧な対応ができる方
・身だしなみや接客マナーを大切にできる方
・日常会話レベルの英語力をお持ちで、海外のお客様と積極的にコミュニケーションを取れる方
・日本文化や日本のおもてなしを海外の方へ伝えることに興味がある方
・日本茶について学ぶ意欲のある方
・多国籍な環境に柔軟に対応し、周囲と協力して仕事を進められる方