【法人向け】インドでの人材採用・面接の流れ

インドでの人材採用

「初めてのインドでの人材採用をどう進めたらいいのかわからない」
「日本でも採用をしてきたが、日本の常識で進めていいのか不安」

そのような声を日本人の採用ご担当者からお伺いすることがあります。

人材採用・面接の方法は企業のフィロソフィーや理想とする人物像によって異なるものですが、ここでは一般的な選考の流れや注意点をお伝えさせていただきます。


1.Job Description(職務内容)の決定

実は、採用活動が滞ってしまう求人の特徴として、このステップに原因があることが多いです。

日本の新卒採用の場合、「総合職」という括りで詳細な職務内容の提示がないまま採用されることも多いので、私たち日本人にとって「Job Description」は、あまり馴染みがないものかもしれません。

Job Descriptionは、採用する人物に任せる職務内容を明確にし、それをもとに、どのようなスキルや経験をもった人材であれば、ポジションにマッチするのかを判断する重要な指標です。

しかし、よくある失敗例として、下記のようなケースが見受けられます。

ケース1.どのような人物を採用したいのかがあまりにも漠然としている。
例)「Can handle overall HR/Admin job」といったようなざっくりとした職務内容や「Having good personality」といった面接官の主観に左右されやすい条件。

ケース2.そもそも、そのような人物がマーケットに少ない、存在しない。
例)「工場長でありながら、経理と人事に精通しており、自ら営業もできる人物」等といった採用側の希望のみを記述したもの。

どんな人物を採用したいのかを決定するためには、人事だけでなく、その部署のマネージャーやポジションによっては経営層まで巻き込んで協議をする必要があるでしょう。
また、理想だけではなく、現実的にそのような人材がマーケットにいるのかスタディしていくことが求められます。


2.電話インタビュー

直接面接も大事ですが、事前選考として電話インタビューを実施することで、採用時の時間を削減することができます。理由ですが、下記のようなケースがインドでは起こり得るからです。

・履歴書の記載はコピーペーストで実際に担当している業務内容との乖離があった。
・履歴書は英語で記載されていたが、面接が難しいレベルの英語力だった。
・軽い気持ちで面接に応募したので、気分が乗らなければ当日キャンセル。

そのため、面接に候補者を呼ぶ前に、最低限、以下のポイントを電話でチェックすることをお勧めします。

✔転職の意思確認
✔会社・仕事内容への理解度の確認
✔テクニカルクエスチョン
✔コミュニケーションスキル

ちなみに弊社の採用代行で電話インタビューを代行する場合、上記のポイントをチェックすると、ジュニア層の候補者であれば20名程とインタビューをして、5名が残る程度の割合です。
履歴書だけで人物を判断するのは難しいので、電話インタビューは大事なプロセスです。


3.直接面接

電話で事前にスクリーニングを済ませているので、直接面接では、より深く審査したいポイントにフォーカスし面接を進めていくのが良いでしょう。

✔パーソナリティ

候補者のパーソナリティや行動特性、価値観を見極めるためには、シチュエーションを想定した質問が有効です。
例)「○○という問題が起きた場合、あなたならどう対処しますか?対処してきましたか?」

また、アイスブレイクでリラックスした状況をつくり、その際の応答、仕草や表情からも読み取れるものがあるでしょう。

✔業務適正

レジュメの記載事項を一つピックアップし、その経験について深堀した質問をしていくこで、担当してきた業務のレベル感や責任範囲をジャッジします。

例)「就業規則の作成経験があるとのことですが、その時の経験について詳しく教えてください。」

話をよく聞くと、ゼロから作り上げたのではなく部分改定の経験/実態としてはコンサル会社とのコーディネーションが中心/上司がいる状況で補助的な業務をしていた等、様々です。

職務経歴書は、箇条書きで記載してあることが多く、どうしても抽象度が高い文章になってしまいます。
ですので、実際に会って会話をする中で、「そこでの具体的な行動が何であったのか」を確認していくことが求められます。

その具体的な業務のレベル感、責任範囲が、これから採用するポジションにマッチしているか、じっくりと話を聞き適性があるか否かを直接面談で判断していきます。


パソナインディアでできること

採用人材の要件定義から面接まで、一人の人材を採用するのにも時間や労力が大きくかかるのがインドです。

弊社では、Description作成のサポートから、電話インタビュー、直接面談、その後の給与交渉やバックグラウンド調査、内定後のフォローアップを代行しています。

人材採用でお困りのことがあれば、是非パソナインディアまでご相談下さい。


HRのプロフェッショナルが貴社に最適なソリューションをご提供いたします

まずはご相談ください法人企業様のお問い合わせ・ご相談はこちらグローバルビジネスに対応する企業・組織の管理部門の効率化、人材戦略など、貴社の課題・問題・ご希望をヒアリングのうえ、最適なご提案をいたします。