『ビジネス』 ■収益向上に関する顧客へのコンサルティング ■マーケティング・プログラム/キャンペーンを計画/実施し、顧客へのサービス浸透と収益増加を図る。 ■収入増を促進するためにキャンペーンのパフォーマンスを向上させるためのアクションを特定し、提案する。 ■ 製品およびCVMのグローバル責任者と週次および月次の業績レビューを主導する。 ■増収の機会を特定するため、継続的に市場要件を調査する。 ■様々な領域における競合他社の活動を追跡し、成果志向のレポートやダッシュボードを作成し、更新を行う。 ■専門家チーム(アナリティクス、コンサルティングチーム、オペレーション)の指揮を執り、Convivaのプラットフォームを活用した顧客価値管理戦略とオペレーションを推進する。 ■顧客に成果を提供するため、部門や顧客の枠を超えたチームを効果的に統率する。 完全なエコシステムを活用して新しいモジュールを展開するため、コンビバの技術チーム、製品管理チーム、研究開発チームと連携する。 ■ 顧客バリュー・マネジメント戦略、オペレーション、パフォーマンス、収益創出に関連するすべての問題について信頼されるアドバイザーとなるために、顧客のインフラ、ビジネス目標、プロセスに関する確かな理解を築き、維持する。 |